Bu İade ve İptal Politikası, AFRASU BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından işletilen www.afrcars.com internet sitesi üzerinden yapılan satışlarda geçerlidir.
1. Sipariş İptali
Siparişinizin kargoya verilmeden önce iptali mümkündür. Siparişinizi iptal etmek için info@afrcars.com adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade prosedürü geçerli olacaktır.
2. Cayma Hakkı ve İade Şartları
Tüketici, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde info@afrcars.com adresine yazılı bildirim yapılması gereklidir.
Cayma hakkının kullanılması halinde:
- Ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürünle birlikte orijinal fatura da iade edilmelidir.
- Ürün iadesi kargo yoluyla yapılmalı ve kargo ücreti aksi belirtilmediği sürece tüketiciye aittir.
3. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler.
4. İade Süreci ve Ücretin İadesi
İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasını ve ürünün iade koşullarına uygunluğunu takiben, ücret iadesi 14 gün içinde ödeme yaptığınız kanal üzerinden tarafınıza gerçekleştirilir. Banka kaynaklı gecikmelerden Şirketimiz sorumlu değildir.
5. İletişim Bilgileri
AFRASU BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: ATAKÖY 7-8-9-10. KIS ÇOBANÇESME E-5 YAN YOL CAD. ATAKÖY TOWERS A BLOK No:20/1 Kapı No:109 / İstanbul / Türkiye
E-posta: info@afrcars.com
